Политика возврата

Возврат

Общие правила возврата / отмены

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)
Нельзя вернуть или обменять товары из категорий «НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ», «КУПАЛЬНИКИ» И «ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ».
Товары подлежат обмену только при условии наличия нужного Вам размера или цвета. Транспортные расходы на отправление посылки в обе стороны не компенсируются.
Если вы проживаете за пределами России или у вас остались вопросы свяжитесь с нашей поддержкой.

Возврат интернет-заказов с помощью курьера, включая международные заказы

В течение 7 дней после получения заказа свяжитесь с нами для оформления возврата.
Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в фирменную упаковку.
Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 7 дней после получения заказа. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.
Сумма доставки будет удержана с конечной суммы возврата. (В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»)
После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
Возврат осуществляется на счёт, с которого происходила оплата.